价值近十万的虫草变质,原因是快递将空运变成了陆运

 飞机托运新闻     |      2019-06-24 11:23
青海的白先生在当地开了一家售卖冬虫夏草的网店,本辛苦经营着自己的小生意。可是白先生前段时间,收到一名消费者发来的视频,视频中白先生看到自己发过去的冬虫夏草已经变质发黑。白先生的心悬着了,因为他的这批虫草价值近十万。
价值近十万的虫草变质,原因是快递将空运变成了陆运
经记者了解得知,白先生发货一直都是选的空运,而这一次依旧如此,所以他很相信快递公司,并没有按照虫草的真实价值填写快递保价。可白先生发现,当天发出去了四个快递,收货地址和收货人完全是一样的,但是他在手机上查看物流信息时却发现这四个物流信息是不一样的。所以白先生怀疑是快递公司的人把他的快递搞混,发成了陆运。
最后经调查发发现,白先生的四个快递,其中确实有两个发了陆运。而快递公司那边说是因为工作人员的失误,所以将快递发错了。白先生也表示理解,并且希望快递公司在中途能改成空运或者给他退回,可是快递公司却并没有提供合理的解决方案,最终导致虫草变质。
快递公司给白先生也提供了两份赔偿方案:第一是变质的虫草不被退回赔偿2万;第二是将变质的虫草退还给男子,赔偿现金1.6万。而白先生希望快递公司将同等类型同等价值的虫草补偿给她,或者是将虫草按照同等价值赔偿现金给他。由此可见,双方并没有达成共识。
记者在看到两人僵持不下后也咨询了了律师,面对白先生已经填写保价的情况下,快递公司就是按照保价的金额来进行赔偿的。如果消费者要求全额的赔偿也是可以向人民法院提起诉讼的。但是快递公司可以以之前与消费者的约定为由而进行抗辩。

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